整机免费保修一年，在保修期内的故障维修，不再收取配件费及其它费用，无法修复的应免费更换。

  2.保修期外的维修服务

  承诺所供设备终身提供维修服务，保修期外的维修，只收取相应的材料成本费，不收维修和工时费，

  3.接到报修通知后的响应时间

  承诺接到报修通知后，及时响应、24小时内到达现场、及时修复，若一周内设备无法正常使用，必须提供备用机。

  4.备品备件服务

  公司设有专门的备品备件库，承诺若设备出现故障接到通知后，48小时内提供备品备件。

  5.维护保养服务

  为用户建立档案，定期为用户做回访保养服务。具体实施方案：从设备安装、调试、验收合格正常使用起，定期派技术人员上门巡访服务。

  6.培训计划

  公司派专业工程师上门对设备操作和维护人员进行现场技术培训。培训人员不少于2人，直至能熟练操作设备和进行常规维护。

  维修地点：开云网页版登录入口售后工程部

  地   址：山东省泰安市泰莱路25号

  售后服务电话：0538-8521988